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什麼是新零售?

新零售用簡單的一句話來講就是:實體的門店,融合電商和社交,虛實結合的“場景”+“情景”营销。新零售有三個特徵:

  1. 以消費者為中心的使用者模式;
  2. 無處不在的消費場景,营销業務雙向的O2O線上線下的融合;
  3. 数据驅動,建立使用者畫像数据模型,精准营销。

 

新零售對傳統零售企業轉型的價值?

眾所周知,疫情嚴重打擊澳門傳統零售企業,疫情前傳統零售企業考慮的是在哪裡開店,賣什麼商品,賣給哪些人,現在旅客進不來,本地的旅客來了又走了,他們想買什麼,什麼樣產品和服務能夠打動客戶?顧客的購買習慣是什麼,每個年齡階段的人群需求又是什麼,都是现在,我們傳統的零售企業需要思考的问题。

在數字化新技術的推動下,新的零售模式對場,貨,人的運營模式進行了顛覆,變成了人,貨,場,这样新的零售模式,告诉我們首先關注的是消費者的需求,是客户的想法,然后才是卖什么产品,最后是消费的场景,通過線上营销的方式,把最新的產品和優惠資訊傳遞給我們的客戶,达到線上交易或是線下消費结合的新的营销模式。

 

用友新零售系統整體架構?

用友新零售系統通過多年的客戶實踐,打造了一套前、中、後台的整體解決方案,前台是交易和服務的渠道,有门店管理,分銷管理,線上的商城,甚至智慧識別,智慧導購,智慧貨架等系統;中台是運營的支援,實現全渠道系統的運營管理,有商品中心,訂單中心,庫存中心,物流中心,會員中心等;後台是財務,供應鏈,人力資源,甚至企業文化等管理的協同和支撐。最後通過大数据分析和應用,對銷售商品,渠道,會員,投入和產出進行分析、預測和優化企业的管理。

 

愛思博如何通過用友實現數字化轉型?

愛思博是澳門潮牌鞋服批發與零售商,代理Nike、Adidas、PUMA等幾十個主流品牌鞋服。通過採用用友營銷雲+ERP前後業財一體化方案,實現新零售數字化轉型,實現全渠道會員融合和線上線下的O2O交易。

愛思博新零售數字化系統應用效果?

通過雙方通過共同的努力,目前愛思博運動新零售項目已經成功上線並運行,下面通過幾點的總結和大家分享项目的應用效果和價值。

 

應用效果1:多端使用,数据即時互通

系統支援在多種不同的設備上運行,比如電腦端,平板端,收銀App端,移動PDA端,手機端,甚至是微信小程式端;

 

應用效果2:線下多幣種收銀,對接ICBC聚合支付

同時支持港幣、澳門幣、人民幣三種現金收銀方式,使用ICBC聚合支付包涵銀行卡,e支付,微信,支付寶,國內錢包,香港錢包,澳門錢包,還有韓國錢包等。同時系統自動折算匯率,計算匯率損益。

應用效果3:多渠道會員註冊,會員社交化運營

支持公眾號、小程序、商城、零售端、門店二維碼、店員二維碼、渠道二維碼等多種方式進行會員註冊,支持通過福利引導會員社交化分享、以吸引更多的會員加入。

 

應用效果4:即時查詢庫存,總倉庫即時同步商城庫存

ERP系統總倉庫存實施同步前端門店零售系統,方便門店要貨及銷售政策制定;總倉和門店倉庫庫存数据即時同步線上商城,防止線上線下搶貨的情況。

 

應用效果5:線上線下融合O2O,打通消費場景

客戶線上下單,可以通過快遞物流或者門店自提的方式收貨,聚會支付匯率轉換商家自動結算,快遞物流發貨後,後台自動扣減倉庫庫存,同時支持與天貓國際、京東全球購等知名跨境電商平台對接。

門店自提時自動匹配門店位置,門店接單,根據提貨碼客戶門店取貨,扣減庫存,後台ERP自動同步業務數據。

 

應用效果6:一物以碼驗真偽,保證商城的運營

系統設定驗真偽,加裝一次性防偽扣,以RFID結合達到雙重驗證的機制,公眾號選擇驗真偽功能表,掃碼防偽扣二位碼驗證真偽。

 

應用效果7:會員分銷,拓展銷售渠道

粉絲和會員申請成為企業分銷商,企業統一制定分潤規則,由分銷商發起提現申請,商家管理員審核,分銷商可以通過移動端查看訂單、傭金及團隊組成情況。

 

應用效果8:前後端一體化,業財一體化

從採購訂貨開始,到門店入庫,門店日自動上傳数据,再到出納日結入帳,到財務憑證生成,再到一鍵生成報表,實現了一體化經營和管理。